Verificação (KYC) na Pinnacle: documentos e prazos
O que enviar, quanto costuma demorar e por que a etapa não pode ser pulada.
Ir para a Pinnacle →A verificação (KYC) da Pinnacle pede documento oficial com foto, comprovante de CPF e, em geral, uma selfie. A análise leva de algumas horas a 72 horas e é obrigatória antes do primeiro saque. Imagens cortadas ou com reflexo são a causa mais comum de reprovação.
Como funciona a verificação
- São pedidos um documento oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de CPF e, em geral, uma selfie de conferência.
- A análise costuma levar de algumas horas a 72 horas, conforme a fila de atendimento e a qualidade das imagens.
- Fotos tremidas, cortadas ou com reflexo são o motivo mais comum de reprovação — o reenvio reinicia a espera.
- Sem KYC concluído o saque não é liberado: a exigência de identificação é padrão do mercado brasileiro regulado. +18.
Documentos pedidos na verificação
| Documento | Para que serve | Prazo de análise |
|---|---|---|
| RG ou CNH com foto | Confirmar identidade e idade de 18 anos | De algumas horas a 72 horas |
| Comprovante de CPF | Vincular a conta ao titular | Analisado junto com o documento |
| Selfie de conferência | Evitar uso de conta por terceiros | De algumas horas a 72 horas |
Perguntas frequentes
Quais documentos a Pinnacle pede na verificação?
RG ou CNH com foto, comprovante de CPF e, na maioria dos casos, uma selfie de conferência para evitar uso da conta por terceiros.
Quanto tempo demora o KYC?
De algumas horas a 72 horas, conforme a fila de análise e a qualidade das imagens enviadas.